Min konto

Indledning
Dit privatliv er vigtigt for os. For bedre at beskytte dit privatliv, beskriver vi i denne privatlivspolitik, hvordan Wifi Sound ApS ("Wifi Sound", "vi", "os", "vores") som dataansvarlig indsamler, behandler og bruger de personoplysninger, som vi indsamler om vores kunder mv. i forbindelse med behandling af dine personoplysninger:
1. Brug af hjemmesiden
2. Køb i webshoppen
3. Salg og bytte af udstyr til/med Wifi Sound
4. Nyhedsbrev og markedsføring
5. Kommunikation med os
Disse forhold oplyses selvfølgelig, da vi er forpligtede hertil efter databeskyttelsesforordningen (GDPR). Du kan i det følgende læse om de enkelte sammenhænge og formål, om hvordan vi behandler dine personoplysninger. Du kan i afsnittet "Rettigheder” og ”Klagemulighed mv." læse om dine rettigheder, ligesom du kan se, hvordan du kontakter os.
Behandling af dine personoplysninger
Vi behandler personoplysninger til en række forskellige formål, i forskellige situationer. Nedenfor kan du læse mere om disse formål og situationer, hvilke oplysninger vi behandler i de forskellige situationer, hvad retsgrundlaget for behandlingen er, samt hvor længe vi opbevarer dine oplysninger.
1. Brug af hjemmesiden (cookies mv.)
Når du besøger vores hjemmeside, registreres dine oplysninger om dine besøg via cookies, herunder f.eks. oplysninger om din IP-adresse, browsertype, besøgstidspunkt, hjemmesider der linkes fra og besøges, features der anvendes, samt det indhold der besøges. Oplysningerne kan i nogle tilfælde omfatte personoplysninger. Formål og retsgrundlaget for at registrere ovenstående oplysninger, er for at kunne tilbyde en sikker, stabil og kundevenlig brugeroplevelse på vores hjemmeside, føre statistik over vores besøgende, samt - i visse tilfælde - målrette markedsføring, baseret på brugerens adfærd. Retsgrundlaget for behandlingen er cookiebekendtgørelsens § 3, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f (for nødvendige funktionalitetscookies), idet vi forfølger vores legitime interesse i at kunne opretholde funktionaliteten og sikkerheden af hjemmesiden og cookiebekendtgørelsens § 4, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a (for øvrige cookies).
Oplysninger i forbindelse med vores anvendelse af cookies slettes som udgangspunkt når cookien bliver slettet fra din enhed, og afhænger således af den konkrete cookie.
2 Køb i webshoppen
Når du køber et produkt, indsamler vi en række oplysninger om dig, herunder dit navn, dine kontaktoplysninger, konto- og betalingsoplysninger samt din adresse.
Formål og retsgrundlaget er, at vi kan registrere og gennemføre din ordre, samt levere det eller de produkter, du har bestilt i webshoppen. Oplysningerne bruges ligeledes, for at kunne yde support til dig.
Retsgrundlaget for behandlingen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, idet behandlingen sker for at vi kan opfylde den købsaftale, du har indgået med os.
Som udgangspunkt opbevares dine oplysninger i 5 år, fra udgangen af det regnskabsår oplysningerne relaterer til, i henhold til de bogføringsregler, vi som virksomhed er underlagt, jf. bl.a. bogføringslovens kapitel 5. Øvrige oplysninger, som du giver til os i forbindelse med køb af varer i webshoppen, opbevares som udgangspunkt i 1 år fra købet.
3 Salg/bytte af dit udstyr til/med Wifi Sound
Ved køb af dit brugte udstyr, vil vi bede dig om navn, adresse, telefonnummer og e-mail.
Formålet med behandlingen af personoplysningerne, er at kunne administrere kundeforholdet. Herunder at kunne kontakte dig i forbindelse med eventuelle opfølgende spørgsmål, reklamationer samt at kunne overholde bogføringsmæssige forpligtelser mv. Retsgrundlaget for behandlingen af personoplysninger, i forbindelse med køb/bytte af dit udstyr til/med Wifi Sound, er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, idet vi forfølger de legitime interesser, der er nævnt ovenfor.
Oplysningerne opbevares som udgangspunkt i 5 år, fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne relaterer sig til, jf. bl.a. bogføringslovens kapitel 5.
4 Nyhedsbrev og markedsføring
Ved at tilmelde Wifi Sounds nyhedsbrev, siger du ja tak til, at modtage e-mails fra Wifi Sound med nyheder og tilbud. Du kan til enhver tid, trække dit samtykke tilbage, ved at afmelde nyhedsbrevet i de e-mails du modtager, eller kontakte os direkte.
Når du accepterer modtagelse af nyhedsbreve og andet markedsføringsmateriale, indsamler vi dit navn, e-mailadresse, samt – i nogle tilfælde – oplysninger om, hvilke produkter og tjenester, du har købt, eller overvejer at købe. Formål og retsgrundlaget med behandlingen er, at kunne sende dig relevante nyhedsmails og tilbud. Retsgrundlaget for behandlingen er markedsføringslovens § 10 og databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a, idet vi kun udsender elektronisk markedsføring, hvis du forinden har givet dit samtykke hertil. Som udgangspunkt opbevarer vi dine oplysninger, til brug for markedsføring, i 12 måneder efter vores seneste udsendelse af markedsføring, medmindre du forinden har trukket dit samtykke tilbage.
5 Kommunikation med os
Hvis du som potentiel kunde, businesspartner, leverandør mv. kontakter os (f.eks. via e-mail, tlf. eller kontakt-/tilmeldingsformularerne på vores hjemmeside) vil din henvendelse ofte indeholde personoplysninger, såsom kontaktoplysninger, din tilknytning til en bestemt virksomhed eller andre personoplysninger, som du måtte oplyse. I visse tilfælde kan vi også modtage lignende personoplysninger om dig fra tredjemand, f.eks. din arbejdsgiver eller husstandsmedlem. Formål og retsgrundlaget er, at vi behandler oplysningerne for at kunne håndtere og besvare generelle henvendelser fra dig eller den virksomhed, som du eventuelt repræsenterer. Retsgrundlaget for behandlingen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, idet vi forfølger vores legitime interesse i at kunne besvare generelle henvendelser, varetage den daglige administration og relationen til vores business partnere og leverandører, samt at yde kundesupport. Opbevaring: Personoplysninger vi behandler i forbindelse med generel kommunikation med dig (såsom henvendelser via e-mail. Tlf. mv.), slettes som udgangspunkt senest 12 måneder efter udgangen af regnskabsåret din seneste henvendelse er afsluttet/færdigbehandlet. Oplysninger om kontaktpersoner hos forretningspartnere og leverandører slettes som udgangspunkt senest 12 måneder efter at samarbejdsforholdet ophører. Oplysninger, som indgår i vores regnskabsmateriale (fakturaer mv.) opbevares dog som udgangspunkt i 5 år, fra udgangen af regnskabsåret oplysningerne relaterer sig til, i henhold til de bogføringsregler, vi som virksomhed er underlagt, jf. bl.a. bogføringslovens kapitel 5.
Modtagere af dine personoplysninger
Vi sælger ikke dine personlige data til marketingsformål til andre virksomheder. Dine personoplysninger videregives dog i visse tilfælde, herunder i følgende situationer:
1. Til myndigheder, når loven foreskriver dette, eller ved forordninger, lovmæssige processer eller lovpligtige forespørgsler af offentlige institutioner. Det gør vi fx for så vidt angår personoplysninger, som indgår i vores regnskabsmateriale, som videregives til relevante myndigheder, herunder til SKAT.
2. Til vores tredjepartsudbydere. Vi videregiver f.eks. oplysninger om din brug af hjemmesiden til tredjepartsudbydere, hvis du har givet samtykke til brug af tredjepartscookies på hjemmesiden. Herudover videregiver vi relevante personoplysninger, ved dit køb af varer i webshoppen, til betalingsservice og logistikvirksomheder. Til vores databehandlere, som bl.a. hoster, udvikler, samt supporter IT-systemerne.
Overførsel af dine personoplysninger til tredjelande
Personoplysninger overføres ikke til modtagere, som er beliggende i lande udenfor EU/EØS.
Dine rettigheder
Som den registrerede, har du en række rettigheder, som hjælper dig med at kontrollere dine personoplysninger. Ønsket er at gøre det så nemt for dig som muligt, at udøve disse rettigheder. Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, skal du bare kontakte os. Kontaktoplysninger kan altid findes nederst på siden.
Ret til indsigt i:
1. De oplysninger, som vi behandler om dig mv. Og kan ligeledes spørge, om vi behandler dine personoplysninger. Så frem vi gør det, vil du kunne få en kopi af disse.
2. Berigtigelse: Korrekthed af dine personoplysninger. Unøjagtige eller mangelfuldhed, har du ret til at få rettet.
3. Sletning af dine oplysninger: I særlige tilfælde har du ret, til at få slettet oplysninger om dig, inden de normalt ville blive slettet.
4. Ret til begrænsning af behandling: I visse tilfælde har du ret til at få begænset behandlingen af dine personoplysninger. I så tilfælde, må vi fremadrettet kun behandle oplysninger – bortset fra opbevaring – med dit samtykke, eller med henblik på at retskrav fastlægges, gøres gældende eller forsvares, eller for at beskytte en person eller vigtige samfundsinteresser.
5. Ret til indsigelse: I visse tilfælde har du ret til, at gøre indsigelse mod vores eller anden lovlig behandling af dine personoplysninger.
6. Ret til at transmittere oplysninger (dataportabilitet):
7. I visse tilfælde, har du ret til at modtage dine personoplysninger, i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, samt at få overført personoplysningerne fra én dataansvarlig til en anden, uden hindring.
Retten til at trække samtykke tilbage (frameldelse af markedsføring):
Ønsker du ikke længere at modtage nyheder eller tilbud fra os, kan du altid trække dit samtykke tilbage, ved at framelde dig markedsføring i de modtagne e-mails, eller ved at kontakte os direkte. Trækker du dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af vores behandling indtil tilbagekaldelsen. Din tilbagekaldelse af samtykket har derfor kun virkning for fremtidig behandling.
Klagemulighed mv.
Ved utilfredshed med vores svar, har du også mulighed for at klage til Datatilsynet. Det gælder generelt, at hvis du er utilfreds med den måde, dine personoplysninger er blevet behandlet på, kan du klage til Datatilsynet. Datatilsynet vil derefter undersøger sagen, og træffe en afgørelse. Datatilsynets kontaktoplysninger kan findes på www.datatilsynet.dk. Rettigheder og vejledning om registreredes rettigheder, kan ligeledes findes på www.datatilsynet.dk.
NB! Datatilsynet kan kontaktes via Digital Post på Borger.dk, hvor fremsendelsen af din henvendelse sker sikkert (krypteret). Digital Post anbefales, hvis din henvendelse indeholder fortrolige eller følsomme personoplysninger.
Opdateringer af privatlivspolitikken
Vores privatlivspolitik vil regelmæssigt opdateres, for at afspejle nye/ændrede krav eller anbefalinger.
Kontaktoplysninger
Har du spørgsmål til vores privatlivspolitik, kan du altid kontakte kundeservice. Også hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder, som f.eks. retten til at blive glemt:
Kontakt kundeservice
Du kan også sende et brev til:
Wifi Sound ApS
Vesterbrogade 63, 1. tv.
1620 København V
I visse tilfælde, kan vi bede dig om at bekræfte din identitet, for at beskytte dine personoplysninger, før vi kan imødekomme din anmodning. Det vil derfor ofte være praktisk, at kontakte via e-mail, samt inkludere ordrenummer eller lignende i din henvendelse.